Balanced Score Card – BSC

En ingl̩s: Balanced Score Card РBSC

DEFINICIÓN de’Balanced Score Card – BSC’

El Balanced Score Card (BSC) es un sistema de planificación y gestión estratégica que se utiliza ampliamente en las empresas y por las organizaciones de todo el mundo. Los beneficios del sistema incluyen un mayor enfoque en los resultados, la alineación de las actividades de negocio con la estrategia de la organización y la mejora del rendimiento y las comunicaciones.

El cuadro de mando integral propone que la organización sea vista desde cuatro perspectivas, con métricas desarrolladas, datos recopilados y analizados para cada una de ellas. Estas cuatro perspectivas son: Financiero, Cliente, Procesos de Negocio Internos y Aprendizaje y Crecimiento.

DESGLOSE ‘Balanced Score Card – BSC’

El primer cuadro de mando integral fue creado por el consultor independiente Art Schneiderman en Analog Devices en 1987. El concepto fue popularizado por el Dr. Robert Kaplan y David Norton a principios de la década de 1990.

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El BSC es utilizado por las organizaciones es un medio para comunicar mejor las metas que el equipo necesita alcanzar. Este sistema de gestión permite a los trabajadores alinear mejor sus tareas y esfuerzos diarios para apoyar la estrategia de la organización. Se puede utilizar para evaluar cómo avanza un equipo o una operación para alcanzar los objetivos de la empresa. Esto también es un medio para ver claramente qué proyectos, servicios o productos deben ser priorizados para el desarrollo y el trabajo.

El sistema BSC es visto como una especie de hoja de ruta que establece la dirección y el propósito de la estrategia de la organización y dónde encajan los diferentes componentes. Esto incluye cuál es la misión de la empresa, la visión de lo que la organización espera lograr, cuáles son los valores fundamentales subyacentes, las formas en que se medirá el rendimiento, en qué se ha centrado la empresa para alcanzar sus objetivos y avanzar en la acción.

El uso del sistema BSC es una forma de que una organización planifique su futuro más allá de los beneficios y objetivos inmediatos a corto plazo, como el aumento de los ingresos inmediatos. En lugar de limitarse a pensar en formas de hacer girar un dólar rápido, el BSC es un tipo de guía que habla de cómo la organización puede evolucionar, aumentar su escala y lograr mayores ambiciones.

El progreso de la organización puede medirse en relación con lo que el Comité de Supervisión Bancaria (BSC, por sus siglas en inglés) ha esbozado, e indicadores clave de desempeño monitoreados para mostrar ese progreso. Esto se puede hacer con software de gestión empresarial y aplicaciones que recopilan datos e información de rendimiento y la envían a las partes más apropiadas para que tomen medidas. Una diferencia clave entre el uso de la información financiera pasada y el sistema BSC es que los registros financieros proporcionan una mirada al pasado y, hasta cierto punto, las suposiciones sobre el progreso futuro. El BSC, por otro lado, se trata de formar un marco proactivo y reactivo para el crecimiento en muchos trimestres y años venideros.

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