En inglés: Online Banking
Qué es la’Banca en Línea’
La banca en línea permite al usuario realizar transacciones financieras a través de Internet. La banca en línea también se conoce como «banca por Internet» o «web banking». Un banco en línea ofrece a los clientes casi todos los servicios tradicionalmente disponibles a través de una sucursal local, incluidos los depósitos, que se realizan en línea o por correo, y el pago de facturas en línea.
DESGLOSE ‘Banca en línea’
Los bancos en línea no proveen acceso directo a los cajeros automáticos, pero toman medidas para que los consumidores usen cajeros automáticos en otros bancos y tiendas minoristas, y pueden reembolsar a los consumidores por algunos de los cargos que cobran otras instituciones financieras. La reducción de los gastos generales asociados con el hecho de no tener sucursales físicas normalmente permite a los bancos en línea ofrecer a los consumidores ahorros significativos en las comisiones bancarias; también ofrecen tasas de interés más altas en las cuentas. Los bancos en línea manejan el servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en línea. La banca en línea se realiza con frecuencia en dispositivos móviles, ya que las redes Wi-Fi y 4G están ampliamente disponibles. En Estados Unidos, los principales bancos en línea son Ally Bank, Bank5 Connect, Discover Bank, GE Capital Bank y Synchrony Bank.
Ventajas de la banca en línea
La conveniencia es una ventaja importante de la banca en línea. Las transacciones bancarias básicas, como el pago de facturas y la transferencia de fondos entre cuentas, se pueden realizar fácilmente en momentos convenientes para los consumidores. En efecto, los consumidores pueden realizar transacciones bancarias las 24 horas del día, los siete días de la semana. La banca en línea es rápida y eficiente. Los fondos pueden transferirse entre cuentas casi instantáneamente, especialmente si las dos cuentas se mantienen en la misma institución bancaria. Las cuentas bancarias pueden ser monitoreadas más de cerca gracias a la banca en línea. Esto permite a los consumidores mantener sus cuentas seguras. El acceso a la información bancaria las 24 horas del día permite la detección temprana de actividades fraudulentas que pueden causar pérdidas financieras o daños. La banca en línea permite abrir y cerrar cuentas de depósito fijo y cuentas de depósito recurrentes que normalmente ofrecen tasas de interés más altas.
Desventajas de la banca en línea
Para un cliente novato de banca en línea, el uso de sistemas por primera vez puede presentar desafíos que impiden que las transacciones sean procesadas. Aunque la seguridad de la banca en línea está mejorando continuamente, estas cuentas siguen siendo vulnerables cuando se trata de piratería informática. Se aconseja a los consumidores que utilicen sus planes de datos, en lugar de las redes Wi-Fi públicas cuando utilicen la banca en línea, para evitar el acceso no autorizado. Además, la banca en línea depende de una conexión fiable a Internet. De vez en cuando, los problemas de conectividad pueden dificultar la determinación de si las transacciones bancarias se han procesado correctamente. En ocasiones, los consumidores pueden preferir interacciones cara a cara para asuntos bancarios más complejos.