De cliente a cliente (C2C)

En inglés: Customer To Customer (C2C)

¬ŅQu√© es’Cliente a Cliente (C2C)’?

Customer to customer (C2C) es un modelo de negocio en el que los clientes pueden comerciar entre s√≠, normalmente, en el entorno en l√≠nea.dos implementaciones de los mercados C2C son las subastas y los anuncios clasificados. El marketing de C2C se ha disparado en popularidad con la llegada de Internet, y compa√Ī√≠as como eBay y Craigslist.

DESGLOSE `Cliente a cliente (C2C)’

En su nivel más básico, C2C representa un entorno de mercado en el que un cliente compra bienes a otro cliente utilizando un negocio o plataforma de terceros para facilitar la transacción. Los negocios C2C son un nuevo tipo de modelo que ha surgido con la tecnología de comercio electrónico y la economía compartida. La ventaja para los clientes es que se benefician de la competencia por los productos y a menudo pueden encontrar artículos que son difíciles de encontrar en otros lugares. Además, los márgenes son altos para los vendedores porque los costes son mínimos debido a la ausencia de minoristas o mayoristas. Los sitios C2C son convenientes porque no hay necesidad de visitar una tienda de ladrillo y mortero. Los consumidores simplemente listan sus productos en línea y los compradores acuden a ellos. En el caso de eBay, el vendedor envía los artículos directamente al comprador.

Ingresos y crecimiento del mercado de C2C

Los sitios web de C2C y plataformas similares ganan dinero con las tarifas que se cobran a los vendedores por listar art√≠culos para la venta, a√Īadiendo caracter√≠sticas promocionales y facilitando las transacciones con tarjetas de cr√©dito. Estas transacciones de C2C implican t√≠picamente productos vendidos a trav√©s de un sistema de clasificados o subastas, y los productos vendidos se utilizan con frecuencia.

Se prevé que el mercado de C2C crezca en el futuro debido a su rentabilidad. El coste de la utilización de terceros está disminuyendo, y la cantidad de productos vendidos por los consumidores aumenta constantemente. Los minoristas lo consideran un modelo de negocio importante debido a la popularidad de los medios sociales y otros canales en línea. Estos canales muestran productos específicos que ya son propiedad de los consumidores e incrementan la demanda, lo que impulsa el aumento del tráfico en línea a las plataformas C2C.

Sin embargo, C2C tiene algunos problemas, por ejemplo, la falta de control de calidad o de garant√≠as de pago. En algunos casos, es posible que los pagos con tarjeta de cr√©dito no sean compatibles, aunque la aparici√≥n de PayPal y otros sistemas de pago a lo largo de los a√Īos ha ayudado a simplificar los pagos en plataformas C2C.

Ejemplo de la subida de C2C

El mercado de C2C ha aumentado con el tiempo a medida que m√°s empresas han entrado en el espacio para facilitar las transacciones de C2C. Muchas compa√Ī√≠as se enfocan en nichos de mercado y listan productos espec√≠ficos para atraer a consumidores √ļnicos.

Por ejemplo, Amit Lakhotia, ex vicepresidente de pagos de Paytm, dej√≥ este puesto en enero de 2016 para dedicarse a otras empresas, una de las cuales era Tokopedia, uno de los mayores mercados en l√≠nea de Indonesia. Tokopedia es un minorista de C2C que ofrece una plataforma en la que los empresarios pueden abrir peque√Īas y medianas empresas de C2C.

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  • Casa de subastas