En inglés: Brand Extension
Qué es una’extensión de marca’
La extensión de marca es un método común utilizado por las empresas para lanzar un nuevo producto utilizando una marca existente en un nuevo producto en una categoría diferente. Una empresa que utiliza la extensión de marca espera aprovechar su base de clientes existente y la lealtad a la marca para aumentar sus beneficios con una nueva oferta de productos.
DESGLOSE ‘Extensión de marca’
Para que la extensión de la marca tenga éxito, normalmente debe haber alguna asociación lógica entre el producto original y el nuevo. Una asociación débil o inexistente puede resultar en la dilución de la marca. Peor aún, si una extensión de marca no tiene éxito, puede perjudicar a la marca matriz.
Métodos de extensión de marca
La extensión de la marca puede ser tan simple como ofrecer un producto original en una nueva forma, como la pizza congelada ofrecida por un restaurante de pizza hecho a la medida o un restaurante que vende una salsa patentada en las tiendas. Otra forma de extensión de la marca es combinar un producto con otro, como una compañía de chocolate que trabaja con una compañía de pretzels para ofrecer pretzels cubiertos de chocolate. Otro método es aprovechar la reputación de una marca para pasar a nuevas categorías de productos, como una empresa de automóviles conocida por su destreza en ingeniería al iniciar una división de motocicletas y vender las motocicletas basadas en cualidades de ingeniería superiores. Una empresa también podría crear productos complementarios; una empresa de mantequilla de maní podría empezar a ofrecer gelatina para potenciar su marca y la relación natural entre los productos. Otro método es aprovechar una marca o estatus de diseñador para ofrecer productos aparentemente diferentes al original; una banda se hace popular a través de su música, y luego comienza a marcar ropa con su logo.
Ejemplos de Extensión de Marca
Los siguientes son ejemplos de extensión de marca. La compañía de café Starbucks crea el helado Starbucks para ser vendido no en las tiendas minoristas de Starbucks, sino en las tiendas de comestibles, con los sabores de helado basados en los sabores de Frappuccinos que Starbucks vende en sus cafeterías. Quaker, un popular productor de harina de avena, que crea barras de granola Quaker, también elaboradas con harina de avena. Famosa ama de casa Martha Stewart creando la Colección Martha Stewart Home de productos como accesorios de baño y ropa de cama. Tal vez una de las extensiones más exitosas de la marca sea la expansión de Clorox de un producto desinfectante/blanqueador de ropa a una línea completa de desinfectantes para incluir no sólo productos de lavandería, sino también toallitas desinfectantes, rociadores, limpiadores de inodoros y blanqueadores para eliminar las manchas cuando sea necesario.
Las extensiones de marca pueden salir mal; algunas de ellas incluyen extensiones de marca, desde productos de refrescos hasta salsas y adobos. Dr. Pepper, 7-Up y A&W Root Beer no tuvieron éxito en convertirse en condimentos y adobos como lo fueron en productos de soda. Otros malos ejemplos son Zippo, conocido por los encendedores, y Harley-Davidson, conocido por las motocicletas, que se está expandiendo en el mercado de perfumes para mujeres. Desde entonces, ambas compañías han terminado sus ofertas en el mercado de perfumes para mujeres.