Kiosco

En inglés: Kiosk

DEFINICIÓN de «Kiosko»

Un kiosco es un stand pequeño, temporal y autónomo que se utiliza en áreas de alto tráfico con fines de marketing. Un kiosco es usualmente manejado por uno o dos individuos que ayudan a atraer la atención al stand para conseguir nuevos clientes. Los quioscos de venta al por menor se localizan frecuentemente en centros comerciales o en las calles de las ciudades con mucho tráfico peatonal.

DESGLOSE ‘Kiosco’

Debido a su naturaleza pequeña y temporal, los quioscos pueden ser estrategias de mercadeo de bajo costo. También son una buena manera de dar a una empresa un rostro humano y dar a los clientes la oportunidad de hacer preguntas sobre un producto. Por ejemplo, un periódico local podría instalar un quiosco en una tienda de comestibles para inscribir nuevos suscriptores. Del mismo modo, las compañías de tarjetas de crédito a menudo establecen quioscos en los aeropuertos para buscar nuevos clientes para una tarjeta de crédito que ofrece millas de viajero frecuente.

Puestos de trabajo

Además de los quioscos que venden productos o servicios al por menor, algunas empresas establecen quioscos de empleo donde los solicitantes de empleo pueden solicitar trabajo. Este tipo de quiosco es especialmente común en cadenas de tiendas como Walmart y Sears. Los quioscos de empleo proporcionan una manera de identificar rápidamente a los candidatos prometedores, que a menudo recibirán una entrevista sobre el terreno.

El quiosco puede incluir una estación de computadora en la cual el solicitante puede usar un teclado o una pantalla táctil para ingresar información sobre su historial de empleo, educación y datos personales. Algunos quioscos de empleo también administran pruebas de evaluación para ayudar a determinar las fortalezas y debilidades del solicitante. La información recopilada en el quiosco con frecuencia está disponible para el gerente de contratación casi inmediatamente.

Quioscos de servicio de alimentos

En un esfuerzo por agilizar el proceso de toma de pedidos de alimentos, algunos restaurantes instalan quioscos de autoservicio. Los clientes pueden seguir las instrucciones interactivas para seleccionar su comida y personalizar su pedido. Los quioscos generalmente aceptan tarjetas de crédito o débito, eliminando la necesidad de un cajero humano. Cuando los restaurantes utilizan quioscos, se reduce la necesidad de personal de mostrador, lo que reduce los costos de nómina para la empresa.

Kioscos de atención médica

La industria del cuidado de la salud también se ha unido al movimiento hacia los servicios de quioscos automatizados. Los quioscos médicos permiten que los pacientes se registren para citas, paguen sus cuentas y actualicen su información personal. En algunos quioscos, los pacientes pueden incluso tomarse su propia presión arterial o realizar otras pruebas no invasivas, y luego transmitir los resultados a sus médicos. En algunos casos, los quioscos médicos también ofrecen videos educativos sobre las condiciones médicas y sus tratamientos.

Los quioscos de pacientes pueden reducir los costos médicos al reducir el papeleo y eliminar algunos puestos de personal administrativo. Los críticos de los quioscos médicos señalan las preocupaciones sobre la confidencialidad del paciente como un argumento en contra de su uso.

  • Entrada global

  • Cambio de divisas

  • Gestión de casos

  • Tarjeta de crédito