En inglés: M-Pesa
DEFINICIÓN de «M-Pesa»
M-Pesa es un servicio de banca móvil que permite a los usuarios almacenar y transferir dinero a través de sus teléfonos móviles. M-Pesa se introdujo originalmente en Kenia como una forma alternativa para que la población no bancarizada del país tuviera acceso a los servicios financieros. Safaricom, el mayor operador de telefonía móvil de Kenia a partir de 2016, lanzó M-Pesa en 2007.
M-Pesa es una mezcla de dos entidades donde M significa móvil y Pesa significa pago en idioma swahili.
DESGLOSE ‘M-Pesa’
La tecnología emergente en el sector financiero, o Fintech, ha hecho posible que los servicios y productos financieros sean más accesibles a bajo costo. Uno de los impulsos de las innovaciones de Fintech es la inclusión financiera, que en su mayoría está dirigida a un grupo de personas con o sin servicios bancarios. La inclusión financiera es una iniciativa que busca incluir a los residentes que no tienen acceso a bancos o que no pueden pagar los depósitos mínimos requeridos en la era de la banca digital. Para que esta iniciativa tenga éxito, los diferentes sectores tienen que colaborar en el intercambio de datos entre sí con el fin de construir una plataforma digital significativa. Esta táctica de comunicación cruzada se está desarrollando rápidamente en el África Subsahariana, donde el sector de las telecomunicaciones y el sector bancario están trabajando juntos para crear servicios bancarios móviles para los que no tienen acceso a los servicios bancarios. Una de las herramientas innovadoras que han nacido de la colaboración de estos dos sectores en Kenia es M-Pesa.
Cómo funciona M-Pesa
M-Pesa es un sistema de banca virtual que proporciona servicios de transacción a través de una tarjeta SIM. Una vez que la tarjeta SIM ha sido insertada en la ranura para tarjetas del dispositivo móvil, los usuarios pueden realizar pagos y transferir dinero a los vendedores y miembros de la familia utilizando mensajes SMS. Los usuarios sin cuentas bancarias pueden acceder a los numerosos puntos de venta de M-Pesa distribuidos favorablemente por todo el país. El dinero que hay que guardar se entrega al encargado del quiosco que transfiere el importe en formato digital a la cuenta del usuario de M-Pesa. Por ejemplo, un agricultor que no tiene cuenta bancaria y quiere depositar el producto de su venta de 1.000 chelines se dirigirá a un punto de venta de M-Pesa y depositará el dinero con el agente del quiosco o su asistente. La agente, a su vez, usaría su teléfono para acceder a la cuenta del cliente con el número de teléfono registrado del cliente y acreditar la cuenta por 1.000 chelines. El agricultor recibe una notificación por SMS en su teléfono celular en cuestión de segundos después del depósito, que confirmaría cuánto se depositó y qué saldo tiene en su cuenta corriente. El agricultor también puede retirar dinero fácilmente de su cuenta utilizando el número de asistente o agente de M-Pesa proporcionado en el punto de venta y un PIN personal.
El efectivo recaudado de los depositantes de M-Pesa se deposita en cuentas bancarias de Safaricom. Las cuentas bancarias sirven como cuentas corrientes regulares y están aseguradas hasta un máximo de 100,000 chelines (o $1000) por el Fondo de Protección de Depósitos.
M-Pesa proporciona recibos como prueba de una transacción. Para que una transacción tenga lugar, ambas partes tienen que intercambiar sus números de teléfono, ya que los números de teléfono actúan como números de cuenta. Después de la liquidación, ambas partes recibirían una notificación por SMS con el nombre completo de la contraparte y el importe de la deuda.