En inglés: Dialing and Smiling
DEFINICIÓN de’Marcar y Sonreír’
Una técnica de telemercadeo en la que se hacen llamadas no solicitadas, o “frías”, a clientes potenciales de un negocio o servicio usando un tono de voz alegre. En el contexto financiero, la práctica ha adquirido una connotación negativa a lo largo de los años, ya que generalmente se asocia con tácticas de venta de alta presión utilizadas por promotores de existencias sin escrúpulos en operaciones de “sala de calderas”. Estos vendedores utilizan un tono optimista y positivo para vender inversiones altamente arriesgadas o a veces espurias a inversores desprevenidos.
También conocido como “smile and dial” o “marcar por dólares”.
BREAKING DOWN ‘Marcar y sonreír’
La introducción de los registros “No llamar” (DNC), que enumeran a las personas que no desean recibir llamadas no solicitadas de los telemercaderes, ha reducido la incidencia de tales llamadas. Mientras que las duras multas impuestas por la violación de las reglas de la DNC son un elemento disuasivo para los negocios legítimos, lo son menos para los operadores de la “sala de calderas”, que pueden estar involucrados en actividades ilícitas o ilegales para empezar.