En inglés: Mobile Marketing
Qué es `Marketing móvil’
El marketing móvil utiliza múltiples canales de distribución para promocionar productos y servicios a través de dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos inteligentes. Utiliza las características de la tecnología móvil moderna, como los servicios de localización, para adaptar campañas de marketing basadas en la localización de un individuo. El marketing móvil es una forma de utilizar la tecnología para crear una promoción personalizada de bienes o servicios para un usuario que está constantemente conectado a una red. La publicidad móvil es un subconjunto del marketing móvil.
Desglose ‘Marketing móvil’
El marketing móvil puede incluir promociones enviadas a través de mensajes de texto SMS, mensajes multimedia MMS, a través de aplicaciones descargadas utilizando notificaciones push, a través de marketing in-app o en el juego, a través de sitios web móviles, o mediante el uso de un dispositivo móvil para escanear códigos QR. Los sistemas de proximidad y los servicios basados en la ubicación pueden alertar a los usuarios en función de la ubicación geográfica o la proximidad a un proveedor de servicios.
El marketing móvil es una herramienta indispensable para las empresas grandes y pequeñas, ya que los dispositivos móviles se vuelven omnipresentes. Los actores clave del espacio son las marcas (y las empresas que representan a través de la publicidad) y los proveedores de servicios que permiten la publicidad móvil. La publicidad móvil apunta a las audiencias no tanto por la demografía sino por los comportamientos (aunque la demografía juega un papel importante, como el hecho de que los usuarios de iPad tienden a ser mayores y más ricos). Un comportamiento notable en el espacio de marketing móvil conocido como «snacking», que es cuando los usuarios de dispositivos móviles se registran en los medios o en la mensajería durante breves períodos. Tal búsqueda de gratificación instantánea equivale a más puntos de contacto para los vendedores.
En el marketing móvil, el dispositivo (especialmente el tamaño de la pantalla) hace la diferencia – los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas iPad reaccionan de manera diferente al marketing móvil. Por ejemplo, los usuarios de teléfonos inteligentes tienden a encontrar que el contenido informativo es el más relevante, sin embargo, los usuarios de iPad tienden a ser cautivados por la publicidad interactiva que presenta presentaciones de medios ricos con imágenes llamativas (el mensaje del contenido es una preocupación secundaria).
Marketing Móvil vs. Marketing Tradicional
A diferencia de los esfuerzos tradicionales de marketing, el marketing móvil se aprovecha del hecho de que muchos usuarios de dispositivos móviles los llevan consigo dondequiera que vayan. Como resultado, los servicios basados en la ubicación pueden recopilar datos de los clientes y, a continuación, ofrecer cupones, ofertas o promociones basadas en su proximidad a una tienda o a un lugar visitado con frecuencia por el consumidor. Estas campañas de marketing pueden ser más específicas y específicas para el usuario individual y, por lo tanto, deberían ser más eficaces para la empresa que realiza la comercialización. Un ejemplo puede ser una campaña de mercadeo que envía cupones relacionados con alimentos a un cliente cada vez que se encuentra a menos de media milla de un supermercado específico.
Cuestiones de marketing móvil
Existen problemas de privacidad en relación con la forma en que se utilizan los datos recopilados por los dispositivos móviles y si las empresas tienen o no el derecho de recopilar dichos datos sin el consentimiento explícito. Estos datos pueden utilizarse para