En inglés: Nonprofit Marketing
Qué es `Marketing sin ánimo de lucro’
El mercadeo sin fines de lucro son actividades y estrategias que difunden el mensaje de la organización, así como para solicitar donaciones y convocar a voluntarios. El marketing sin ánimo de lucro implica la creación de logotipos, eslóganes y textos, así como el desarrollo de una campaña en los medios de comunicación para exponer la organización a un público externo. El objetivo del mercadeo sin fines de lucro es promover sus ideales y causas para atraer la atención de posibles voluntarios y donantes.
Desglose ‘Marketing sin fines de lucro’
No todo el mercadeo sin fines de lucro es igual; la manera en que una organización sin fines de lucro se comercializa a sí misma y su causa puede variar con cada causa. Hay algunas similitudes en la manera en que las organizaciones sin fines de lucro y las compañías con fines de lucro enfocan el mercadeo, pero las diferencias son significativas. Por un lado, el mercadeo sin fines de lucro tiene un handicap en las ideas y las causas pueden ser más difíciles de mercadear y vender que los productos y servicios. Por el lado positivo, las organizaciones sin fines de lucro – por su naturaleza – tienen algo de lo que carecen los profesionales de marketing de empresa a consumidor o de empresa a empresa: una misión bien definida. Las organizaciones sin fines de lucro también tienen presupuestos de mercadeo más pequeños que las empresas con fines de lucro y, por lo tanto, tienden a recibir menos atención de los medios sociales. Tales restricciones presupuestarias pueden hacer que el marketing de contenido sea mucho más difícil, aunque tener una misión bien definida puede hacer que la narración de historias convincentes sea mucho más fácil de lograr. Por ejemplo, las causas que las organizaciones sin fines de lucro defienden con frecuencia, como las cuestiones sociales, el medio ambiente y la atención de la salud, son mucho más favorables a la narración de historias convincentes que la mayoría de los productos o servicios.
Tipos de marketing sin fines de lucro
El mercadeo sin fines de lucro puede tomar muchas formas. Por ejemplo, se puede pedir a los donantes que añadan una donación a su compra en el punto de venta (campaña en el punto de venta). Otra estrategia fomenta el cambio de comportamiento o la acción del consumidor, o impulsa la concienciación (campaña centrada en el mensaje). En las campañas transaccionales, la acción del consumidor (una compra o un mensaje en los medios sociales) es estimulada por una donación corporativa. Del mismo modo, las campañas no transaccionales no requieren ninguna acción por parte de los consumidores.
Cuestiones de marketing sin fines de lucro
Las empresas de mercadeo sin fines de lucro también tienen diversas demografías con las que contentarse. Los donantes de mayor edad y más ricos para causas caritativas necesitan ser comunicados y apelados de maneras que son completamente diferentes de cómo los milenios prefieren ser comunicados. Por ejemplo, los donantes de mayor edad (Baby Boomers o Gen X) pueden seguir prefiriendo las solicitudes impresas por correo directo, mientras que los donantes de menor edad pueden preferir recibir una solicitud para que donen a través de texto o aplicación. La impresión puede estar en camino, pero los comerciantes sin fines de lucro todavía no pueden darse el lujo de renunciar a ella porque todavía trabaja con algunos donantes. Del mismo modo, los vendedores sin fines de lucro no pueden permitirse el lujo de ignorar el espacio de marketing móvil, que muchos donantes más jóvenes esperan.
Los medios sociales están dominando el marketing y es más rentable jugar. Esto significa que los comerciantes sin fines de lucro, con sus presupuestos más limitados, siempre estarán en desventaja. En consecuencia, la mejor manera puede ser hacer que el esfuerzo de medios sociales de una organización sin fines de lucro sea la responsabilidad de cada empleado como parte de un esfuerzo de mercadeo de medios sociales concertado y de base.