En inglés: Middle Office
Qué es una’Middle Office’
Una oficina intermedia es el grupo de empleados de un fondo de cobertura de una empresa de servicios financieros que gestiona el riesgo, calcula los beneficios y las pérdidas y a menudo se encarga de la tecnología de la información. El middle office utiliza los recursos del front office y del back office. Una empresa de servicios financieros se divide lógicamente en tres partes: El front office incluye personal de ventas y finanzas corporativas; el middle office gestiona el riesgo y los recursos de TI; y el back office proporciona servicios administrativos, de soporte y de pago.
DESGLOSE ‘Middle Office’
Por lo general, los trabajos de middle office y back office no producen ingresos, pero son esenciales para gestionar el riesgo y garantizar que las transacciones se ejecutan correctamente. Se consideran una parte esencial de la infraestructura de una empresa.
Fondo
En los primeros días de la banca de inversión y de cambio de divisas, las responsabilidades solían dividirse únicamente entre el front office y el back office. El personal de la oficina era el personal de ventas, comerciantes y negociantes. La mayoría tenía títulos universitarios (con la excepción de algunos comerciantes de divisas) y muchos tenían MBA, mientras que al personal de back office sólo se le exigía tener un diploma de escuela secundaria.
A medida que las transacciones y la tecnología se han vuelto más complejas, las funciones de middle office se han desarrollado y se han separado del back office. Estos empleados suelen tener al menos una licenciatura, y un número cada vez mayor tiene un MBA o una maestría en tecnología.
Funciones
El personal de la oficina intermedia está estrechamente involucrado en asegurar que el acuerdo negociado por la oficina principal es lo que realmente se reserva, procesa y paga. Esto puede incluir la gestión de una amplia gama de acuerdos de la International Swap Dealers Association (ISDA), el seguimiento de las pérdidas y ganancias de las operaciones, la gestión de riesgos y la garantía de que se han completado todos los documentos de cumplimiento necesarios. Algunas firmas cuentan con equipos de apoyo legal especializados que forman parte del middle office.
Las funciones de middle office de TI abarcan desde asegurar que las funciones de pago y recepción sean operativas hasta el diseño de software para implementar estrategias comerciales. El personal de la oficina central de TI también gestiona los sistemas de software contratados que se utilizan para el comercio, como Bloomberg y Reuters 3000. Soportan tanto el front-office como el back-office, y a menudo están de guardia las 24 horas del día, los siete días de la semana para garantizar que los datos esenciales del mercado se capturen y supervisen constantemente.
Algunos bancos de inversión han tratado de reducir costos trasladando las funciones de los mandos intermedios al extranjero. Los países objetivo son generalmente aquellos con altos niveles de educación y sólidos conocimientos de inglés, pero con una escala salarial más baja. Entre los países objetivo más populares se encuentran Irlanda y la India.