En inglés: Market Saturation
Qué es’Saturación del mercado’
La saturación del mercado es una situación que surge cuando el volumen de un producto o servicio en un mercado se ha maximizado en su estado actual. En el punto de saturación, una empresa sólo puede lograr un mayor crecimiento a través de nuevas mejoras de los productos, quitando la cuota de mercado existente a los competidores o mediante un aumento de la demanda global de los consumidores.
DESGLOSE ‘Saturación del mercado’
La saturación del mercado puede ser microeconómica o macroeconómica. Desde una perspectiva microeconómica, la saturación del mercado es el punto en el que un mercado específico ya no proporciona una nueva demanda para una empresa individual. Este es el caso más frecuente cuando una empresa se enfrenta a una competencia feroz o tiene una reducción en la necesidad del mercado de su producto o servicio. Desde una perspectiva macro, la saturación del mercado se produce cuando se ha atendido a toda una base de clientes y no hay nuevas oportunidades de adquisición de clientes para ninguna empresa que opere en la industria.
Para detener este fenómeno, muchas empresas han diseñado intencionadamente sus productos para que se «desgasten» o necesiten ser sustituidos en algún momento. Por ejemplo, vender bombillas que nunca se quemaron limitaría la demanda de algunos de los productos de General Electric. El problema de la saturación del mercado también ha provocado que muchas empresas cambien sus modelos de ingresos, especialmente cuando las ventas de productos comienzan a disminuir. IBM, por ejemplo, cambió inteligentemente su modelo de negocio hacia la prestación de servicios recurrentes una vez que vio la saturación en el gran mercado de servidores informáticos.
Formas de destacar en un mercado saturado
Incluso a la luz de la saturación del mercado, muchas empresas optan por permanecer en funcionamiento o no tienen otra opción que tratar de mantener sus puertas abiertas. Cuando una empresa se enfrenta a la saturación, hay algunos conceptos y estrategias que pueden utilizar para destacar, seguir siendo solvente y, a veces, incluso aumentar en volumen.
La primera es la creatividad. En un mercado saturado, la oferta de productos o servicios de una empresa tiene que ser más innovadora que la de sus competidores para atraer a los clientes a comprar. La segunda manera de destacar es a través de precios efectivos. Las empresas pueden abordar esta cuestión de dos maneras. Una compañía puede elegir convertirse en el proveedor de bajo costo de un producto o servicio, o puede decidir operar como una opción premium para el producto o servicio. Cualquiera de las dos estrategias requiere precios competitivos frente a los competidores que eligen la misma estructura de precios; sin embargo, las empresas que operan en un mercado saturado suelen acabar librando «guerras de precios» entre sí, subcotizando continuamente los precios para atraer clientes.
El uso de estrategias de marketing únicas es la última forma en que una empresa puede destacar en un mercado saturado. Cuando un mercado está saturado de opciones de productos y servicios, especialmente cuando esas opciones son algo homogéneas, el marketing efectivo es a menudo la diferencia para una empresa.